Heydər Əliyev
yeni azerbaycan logo
Bakı:
14°C
82%
5m/s
Əlaqə
AZ RU EN

Ana səhifə / Xəbər lenti / "Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

"Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

22.02.2022 [18:01]

Müştəriyönümlü strategiyasına sadiq qalan "Nar" ötən il ərzində müxtəlif kanallar üzərindən abunəçilərinə üstün müştəri xidmətləri göstərib.  2021-ci ildə 777 Çağrı Mərkəzinə 2,3 milyondan çox sorğu daxil olub və orta hesabla, 5 saniyə ərzində abunəçilərə cavab verilib. Abunəçi sorğularının ilk zəngdən həllini tapması üzrə “Nar” Çağrı Mərkəzi 94%-lik çox yüksək göstəriciyə nail olub. Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.

Müştəri məmnuniyyətininin artırılması məqsədi ilə mobil operator bütün ölkə boyu eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərini yeni konseptdə təqdim etməkdədir. Mobil operator artıq 26 mağazasını tamamilə yeni konseptə uyğunlaşdırmaqla, ziyarətçilərin müasir üslubda məlumat və xidmət almasını təmin edir. Şəxsin birbaşa iştirakının tələb olunduğu əməliyyatlar üçün yenilənmiş xidmət mərkəzlərində  ötən il 150 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib.

Müştəri xidmətlərini daha da əlverişli etmək üçün, Nar, ənənəvi müştəri xidməti vasitələrilə yanaşı, abunəçilərinə rəqəmsal platformalar üzərindən göstərilən müştəri xidmətlərini də təkmilləşdirir. Yeniləmələr sayəsində hesab üzərində əməliyyatları daha da asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinə ziyarət sayı ötən illə müqayisədə 75% artıb. Qeyd edək ki, sosial mediada da aktiv olan mobil operator, rəsmi “Facebook”, “İnstagram” və "Twitter" səhifələri üzərindən abunəçilərinin sorğularını da cavablandırır. Ötən ilin göstəricilərinə əsasən təxminən 160 min Nar abunəçisinin sorğusu məhz sosial media səhifələri üzərindən həll edilib.

Paylaş:
Baxılıb: 392 dəfə

Xəbər lenti

Hamısına bax

YAP xəbərləri

Konstitusiyanın qəbulu Ulu Öndər Heydər Əliyevin Azərbaycan dövlətçiliyi qarşısındakı ən böyük xidmətlərindən biridir

12 Noyabr 23:15

Xəbər lenti

Multikulturalizm Mərkəzi “Biz birlikdə güclüyük” mövzusunda tədbir keçirib

12 Noyabr 23:01  

YAP xəbərləri

"Müstəqil Azərbaycan Dövlətinin Ana Qanunu" mövzusunda dəyirmi masa keçirilib

12 Noyabr 22:55  

İqtisadiyyat

Zığ-Hövsan kanalizasiya kollektoru tikilir

12 Noyabr 22:51  

YAP xəbərləri

Daşkəsən rayonunda “Azərbaycan dili: Konstitusiyamızın ruhu, milli kimliyimizin ifadəsi” adlı elmi-praktik konfrans keçirilib

12 Noyabr 22:50  

YAP xəbərləri

Üçrəngli bayrağımız müstəqilliyimizin əbədi rəmzidir

12 Noyabr 22:32

Hadisə

Baş Prokurorluq: “UĞUR 777 estetik mərkəz”də yol verilən qanunsuzluqlarla bağlı cinayət işi başlanıb

12 Noyabr 22:19

Dünya

Media: Barselona əhalisinin təxminən üçdəbiri immiqrantlardır

12 Noyabr 21:57

YAP xəbərləri

Milli Konstitusiya - müstəqil Azərbaycanın demokratik inkişafının hüquqi əsası

12 Noyabr 21:38

YAP xəbərləri

Dövlətçilik və hüququn sütunu

12 Noyabr 21:16

YAP xəbərləri

Hüquqi baza rolunu oynayan mükəmməl və mütərəqqi sənəd

12 Noyabr 20:40

Dünya

Özbəkistanda qədim freskalar tapılıb

12 Noyabr 20:34

YAP xəbərləri

Azərbaycan Konstitusiyası demokratik cəmiyyətin təminatçısıdır

12 Noyabr 20:12

Dünya

Böyük Britaniya qlobal fonda yardımını 15 faiz azaldıb

12 Noyabr 19:54

YAP xəbərləri

Dövlətçilik tariximizin ən parlaq səhifələrindən biri

12 Noyabr 19:30

Elm

Dövlət İmtahan Mərkəzi TKT imtahanına qeydiyyat elan edir

12 Noyabr 19:22

YAP xəbərləri

Müstəqilliyimizin, dövlətçiliyimizin və milli birliyimizin təməl daşı

12 Noyabr 18:22

YAP xəbərləri

Azərbaycan Konstitusiyası – Dövlətçiliyimizin hüquqi dayağı

12 Noyabr 17:52

YAP xəbərləri

Konstitusiyanın qəbulu Ulu Öndər Heydər Əliyevin Azərbaycan dövlətçiliyi qarşısındakı ən böyük xidmətlərindən biridir

12 Noyabr 17:48

YAP xəbərləri

Konstitusiyada müasir dövrün hüquqi dövlət quruculuğu meyilləri nəzərə alınmışdır

12 Noyabr 16:36

YAP xəbərləri

Ağstafa şəhidlərinin ildönümlərində xatirələri anılıb

12 Noyabr 16:19  

YAP xəbərləri

Müstəqil Azərbaycanın ilk Konstitusiyası

12 Noyabr 15:44

YAP xəbərləri

Azərbaycan Konstitusiyasının 30 illik yolu

12 Noyabr 15:31

YAP xəbərləri

Ağdamda “Konstitusiya və Suverenlik İli” çərçivəsində 12 Noyabr – Konstitusiya Gününə həsr olunmuş tədbir keçirilib

12 Noyabr 15:29  

YAP xəbərləri

Azərbaycan dövlətçiliyinin hüquqi təməli

12 Noyabr 15:24

YAP xəbərləri

Ali Sənəd milli kimliyimizin, birliyimizin və gələcəyə inamımızın ifadəsidir

12 Noyabr 15:17

Siyasət

Prezident İlham Əliyev: Bölgələrdə məşğulluqla bağlı məsələlər əsas prioritetlərdən biridir

12 Noyabr 14:57

YAP xəbərləri

Dövlətçilik və Milli qürur simvolu

12 Noyabr 14:56

Gündəm

Prezident İlham Əliyev Naxçıvanda Prezidentin yeni səlahiyyətli nümayəndəsini və bir sıra rayonların icra hakimiyyətlərinə təyin olunan başçıları qəbul edib

12 Noyabr 14:52  

YAP xəbərləri

Azərbaycanın ilk müstəqil Konstitusiyası

12 Noyabr 14:23

Gündəm

Prezident İlham Əliyev Çinin “China Datang Corporation Ltd.” şirkətinin nümayəndə heyətini qəbul edib

12 Noyabr 14:01  

YAP xəbərləri

İnsan hüquq və azadlıqlarının qorunması prioritetdir

12 Noyabr 14:01

Sosial

Prezident Kürdəmir Rayon İcra Hakimiyyətinə yeni başçı təyin edib

12 Noyabr 14:00

Gündəm

Naftalan Şəhər İcra Hakimiyyətinin başçısı vəzifəsindən azad edilərək, Göygöl rayonunda icra başçısı təyin edilib

12 Noyabr 13:59

Gündəm

Qax Rayon İcra Hakimiyyətinə başçı təyin edilib

12 Noyabr 13:59

Sosial

Göyçay rayonuna yeni icra başçısı təyin edilib

12 Noyabr 13:58

Sosial

Balakən Rayon İcra Hakimiyyətinə yeni başçı təyin edilib

12 Noyabr 13:57

Gündəm

Nəsimi Rayon İcra Hakimiyyətinə yeni başçı təyin edilib

12 Noyabr 13:56

YAP xəbərləri

Konstitusiya Günü dövlət müstəqilliyimizin və hüquqi sabitliyin rəmzidir

12 Noyabr 13:10

Gündəm

Ceyhun Cəlilov Naxçıvanda Prezidentin səlahiyyətli nümayəndəsi təyin edilib

12 Noyabr 13:02

Gündəm

Fuad Nəcəfli vəzifəsindən azad edilib - SƏRƏNCAM

12 Noyabr 13:01

Sosial

Sabahın hava proqnozu açıqlanıb

12 Noyabr 12:47

YAP xəbərləri

Dövlətin, cəmiyyətin və demokratik dəyərlərin inkişafının hüquqi bazası

12 Noyabr 12:42

Sosial

BDYPİ sürücüləri sürət həddinə və yol hərəkəti qaydalarına ciddi riayət etməyə çağırıb

12 Noyabr 12:39

İqtisadiyyat

Dünya bazarında qızıl ucuzlaşıb, gümüş bahalaşıb

12 Noyabr 12:38

İqtisadiyyat

Dünya birjalarında neft ucuzlaşıb

12 Noyabr 12:38

COP29

COP30-un iqlim gündəliyində şəhərlər əsas mövzuya çevrilib

12 Noyabr 12:37

Hadisə

Ötən gün cinayət törətməkdə şübhəli bilinən 27 nəfər saxlanılıb

12 Noyabr 12:37

Gündəm

Prezident İlham Əliyev beynəlxalq konfransın iştirakçılarına müraciət ünvanlayıb

12 Noyabr 12:36

YAP xəbərləri

Yeni Azərbaycan Partiyasının Mərkəzi Aparatı qardaş Türkiyə xalqına başsağlığı verib

12 Noyabr 11:48

YAP xəbərləri

Demokratik dəyərlərə sadiqlik

12 Noyabr 11:29

Siyasət

Devlet Bahçeli: Azərbaycan və Türkiyə düşmənlərinin hiylələri uğursuzluğa məhkumdur

12 Noyabr 11:28

YAP xəbərləri

“Azərbaycanda 2025-ci ilin “Konstitusiya və Suverenlik İli” elan edilməsinin tarixi əhəmiyyəti var” mövzusunda dəyirmi masa keçirilib

12 Noyabr 10:49  

Dünya

Macarıstan Paks Atom Elektrik Stansiyasında yeni enerji blokunun tikintisinə başlayır

12 Noyabr 10:42

Siyasət

“Euronews”: Azərbaycanın Hərbi paradı Cənubi Qafqazda yeni tarixi mərhələnin başlanğıcdır

12 Noyabr 09:35

Siyasət

Birinci vitse-prezident Mehriban Əliyeva Konstitusiya Günü münasibətilə paylaşım edib

12 Noyabr 09:32

Siyasət

Prezident İlham Əliyev 12 Noyabr - Konstitusiya Günü ilə bağlı paylaşım edib

12 Noyabr 09:32

Dünya

“Google” Almaniyaya 5,5 milyard avroluq investisiya planını elan edib

12 Noyabr 08:24

İdman

Azərbaycan karateçiləri İslamiadaya iki medalla başladılar

12 Noyabr 08:15

Gündəm

Bu gün Konstitusiya Günüdür

12 Noyabr 08:04

Dünya

Çexiyada inflyasiya rekord həddə çatıb

12 Noyabr 08:03

Siyasət

Azərbaycan XİN hərbi təyyarənin qəzaya uğraması ilə bağlı Türkiyəyə başsağlığı verib

11 Noyabr 23:04

Dünya

Türkiyə Milli Müdafiə Nazirliyi: Qəzaya uğrayan təyyarədə 20 nəfər olub

11 Noyabr 22:02

Siyasət

Milli Məclisin sədri TBMM sədri Numan Kurtulmuşa başsağlığı məktubu ünvanlayıb

11 Noyabr 21:18

Dünya

Türkiyəyə məxsus hərbi təyyarənin qəzaya uğraması ilə bağlı araşdırmalara başlanılıb

11 Noyabr 20:36

Dünya

Ukrayna ordusu Zaporojye vilayətində bir neçə istiqamətdə mövqelərindən geri çəkilib

11 Noyabr 19:21

Hərbi

Azərbaycanın müdafiə naziri Türkiyə tərəfinə başsağlığı verib

11 Noyabr 18:24

Gündəm

Prezident İlham Əliyev təyyarə qəzası ilə əlaqədar Türkiyə Prezidentinə başsağlığı verib

11 Noyabr 17:13

Dünya

Türkiyəyə məxsus hərbi yük təyyarəsi Gürcüstan ərazisində qəzaya uğrayıb

11 Noyabr 17:13

Sosial

Sabah hava əsasən yağmursuz keçəcək

11 Noyabr 17:11

Arxiv
B Be Ça Ç Ca C Ş
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30
phone

E-qəzet

phone

Azərbaycan Respublikasının Medianın İnkişafı Agentliyi