Heydər Əliyev
yeni azerbaycan logo
Bakı:
26 °C
50 %
3 m/s
Əlaqə
AZ RU EN

Ana səhifə / Xəbər lenti / "Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

"Nar" Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib

22.02.2022 [18:01]

Müştəriyönümlü strategiyasına sadiq qalan "Nar" ötən il ərzində müxtəlif kanallar üzərindən abunəçilərinə üstün müştəri xidmətləri göstərib.  2021-ci ildə 777 Çağrı Mərkəzinə 2,3 milyondan çox sorğu daxil olub və orta hesabla, 5 saniyə ərzində abunəçilərə cavab verilib. Abunəçi sorğularının ilk zəngdən həllini tapması üzrə “Nar” Çağrı Mərkəzi 94%-lik çox yüksək göstəriciyə nail olub. Çağrı Mərkəzinə zəng etmiş abunəçilərin 88%-i göstərilən xidmət səviyyəsini yüksək qiymətləndirib.

Müştəri məmnuniyyətininin artırılması məqsədi ilə mobil operator bütün ölkə boyu eksklüziv diler və xidmət mərkəzlərini yeni konseptdə təqdim etməkdədir. Mobil operator artıq 26 mağazasını tamamilə yeni konseptə uyğunlaşdırmaqla, ziyarətçilərin müasir üslubda məlumat və xidmət almasını təmin edir. Şəxsin birbaşa iştirakının tələb olunduğu əməliyyatlar üçün yenilənmiş xidmət mərkəzlərində  ötən il 150 mindən çox abunəçiyə xidmət göstərilib.

Müştəri xidmətlərini daha da əlverişli etmək üçün, Nar, ənənəvi müştəri xidməti vasitələrilə yanaşı, abunəçilərinə rəqəmsal platformalar üzərindən göstərilən müştəri xidmətlərini də təkmilləşdirir. Yeniləmələr sayəsində hesab üzərində əməliyyatları daha da asanlaşdıran “Nar+” tətbiqinə ziyarət sayı ötən illə müqayisədə 75% artıb. Qeyd edək ki, sosial mediada da aktiv olan mobil operator, rəsmi “Facebook”, “İnstagram” və "Twitter" səhifələri üzərindən abunəçilərinin sorğularını da cavablandırır. Ötən ilin göstəricilərinə əsasən təxminən 160 min Nar abunəçisinin sorğusu məhz sosial media səhifələri üzərindən həll edilib.

Paylaş:
Baxılıb: 552 dəfə

Xəbər lenti

Hamısına bax

Hadisə

Naxçıvanda ildırım düşməsi nəticəsində yanğın baş verib

14 İyun 12:29

Dünya

“Axios”: ABŞ və İran arasında atəşkəsi uzadacaq virtual memorandum hazırlanır

14 İyun 11:47

Dünya

Makron Versal sarayında Trampın şərəfinə rəsmi qəbul təşkil edəcək

14 İyun 11:35

İdman

İsveçrə yığması dünya çempionatları tarixində ilk penalti qolunu vurub

14 İyun 10:40

Hadisə

Xəzər rayonunda avtoxuliqanlıq edən sürücü həbs edilib

14 İyun 10:09

YAP xəbərləri

Ağdamda 15 İyun-Milli Qurtuluş Günü münasibətilə tədbir keçirilib

14 İyun 09:58  

Sosial

İyunun 14-ü Ümumdünya Qan Donoru Günüdür

14 İyun 09:32

Sosial

Azərbaycanda daha çox hansı qan qruplarına ehtiyac olur?

14 İyun 09:17

Sosial

DİN: “Son zəng” tədbirləri yüksək təhlükəsizlik şəraitində başa çatıb

14 İyun 08:52

Hadisə

Tovuzda ağır yol qəzası olub, ölən var

14 İyun 08:39

Mədəniyyət

Flora Kərimova xəstəxanaya yerləşdirilib, sənətkarın müalicəsi Mehriban Əliyeva tərəfindən nəzarətə götürülüb

14 İyun 07:31

Gündəm

Dövlət xadimi və yazıçı Hidayət Orucov dünyasını dəyişib

13 İyun 23:20

Hadisə

Zaqatalada 2 nəfəri ilan sancıb, onlardan 1-i ölüb

13 İyun 22:19

Sosial

Bakı–Naxçıvan marşrutu üzrə bəzi reyslər hava şəraitinə görə təxirə salınıb

13 İyun 21:37

Sosial

Şamaxıda II Beynəlxalq Barbekü Festivalı başlayıb

13 İyun 21:07  

YAP xəbərləri

Yeni Azərbaycan Partiyası ilə “Belaya Rus” Partiyası arasında Qarşılıqlı Anlaşma və Əməkdaşlıq Memorandumu imzalanıb

13 İyun 20:19  

YAP xəbərləri

YAP Sədrinin müavini ilə Ulusal Birlik Partiyasının Sədri arasında görüş keçirilib

13 İyun 20:17  

Xəbər lenti

Mığrı rayon icması 15 iyun Milli Qurtulu Gününə həra olunmiş tədbir keçirib

13 İyun 19:50  

YAP xəbərləri

Şuşa Bəyannaməsi: birlik, həmrəylik və qarşılıqlı etimad nümunəsi

13 İyun 18:58

YAP xəbərləri

Nəsimi rayonunda Milli Qurtuluş Gününə həsr olunmuş növbəti tədbir keçirilib

13 İyun 18:15  

YAP xəbərləri

Xəzər rayonunda “Qurtuluşun memarlıq izi” adlı tədbir keçirilib  

13 İyun 16:21  

Sosial

İlin 5 ayı ərzində donor sayı 50 mindən artıq olub

13 İyun 15:20

YAP xəbərləri

İmişlidə “Milli Qurtuluşdan Zəfərə” adlı tədbir keçirilib

13 İyun 14:59  

İdman

ABŞ millisi dünya çempionatına qələbə ilə başladı

13 İyun 14:33

YAP xəbərləri

Qaradağ rayonunda 15 İyun – Milli Qurtuluş Günü münasibətilə bayram konserti təşkil olunub

13 İyun 13:48  

YAP xəbərləri

"Milli Qurtuluş Günü: Zəfər yolunun başlanğıcı”

13 İyun 13:44  

Gündəm

Milli Qurtuluş Günü - Azərbaycan tarixinin dönüş nöqtəsi

13 İyun 13:32

Gündəm

Şuşa Bəyannaməsi: Avrasiyanın inkişaf və təhlükəsizlik doktrinası

13 İyun 12:50

Siyasət

Milli Məclis Prezident və Birinci vitse-prezidentə təbrik məktubları ünvanlayıb

13 İyun 12:29

Gündəm

Prezidentin tapşırığına əsasən...

13 İyun 11:58

İqtisadiyyat

Qeyri-neft sektoru - Azərbaycanın iqtisadi gələcəyinin əsas təminatı

13 İyun 11:24

İqtisadiyyat

İqtisadi Şuranın iclasında

13 İyun 10:57

Siyasət

19 dövlət adından verilən bəyanat

13 İyun 10:35

Sosial

Virtuallıqla reallıq arasında...

13 İyun 10:13

Analitik

Razılaşmanın əksər hissəsi təsdiqlənib

13 İyun 09:51

Analitik

Avropa “hərəkətə” keçdi...

13 İyun 09:38

Ədəbiyyat

Stanislavski teatrının sonu

13 İyun 09:15

Elm

Sonuncu zəng çalınır!

13 İyun 08:52

Ədəbiyyat

Şənbə üçün nəzm

13 İyun 08:30  

Dünya

Körfəzdə davam edən gərginlik neft qiymətlərini yüksək həddə saxlayır

12 İyun 23:18

Dünya

Yeni Zelandiyaya gələn beynəlxalq turistlərin sayı 8 faiz artıb

12 İyun 22:40

Dünya

Yaponiyada ölümcül gənə virusunu bir neçə saata aşkar edən test hazırlanır

12 İyun 22:17

Dünya

Tədqiqat: İsveçdə ana olmaqdan şüurlu şəkildə imtina edən qadınlara qərəzli münasibət göstərilir

12 İyun 21:59

YAP xəbərləri

Milli Qurtuluş Günü: Qələbəyə aparan yol

12 İyun 21:34

Dünya

BMT Baş katibi xəbərdarlıq edib: Nifrət ritorikası sürətlə yayılır

12 İyun 21:25

Dünya

ABŞ NATO-ya təqdim etdiyi qırıcıların sayını azaltmağı planlaşdırır

12 İyun 20:42

Dünya

Alimlər xəbərdarlıq edirlər: Dünyanı ekstremal hava hadisələri gözləyir

12 İyun 20:14

Maraqlı

Son 12 ilin ən yaxşı dövrü başladı: İyun ayında həyatı kəskin dəyişəcək 4 BÜRC

12 İyun 19:56

Dünya

Parisdə tirannozavr dərisindən hazırlanmış çanta 150 min avroya satıldı

12 İyun 19:21

Dünya

Astronomlar qalaktikada qeyri-adi kütləyə malik qara dəlik aşkar ediblər

12 İyun 18:35

Dünya

Britaniyada daha bir nazir istefa verib

12 İyun 17:59

Dünya

Böyük Britaniyada parlament binasında gizlənən qadın saxlanılıb

12 İyun 17:24

Dünya

Dünya Bankı qlobal iqtisadi artım proqnozunu aşağı salıb

12 İyun 16:41

Dünya

Mərkəzi Komandanlıq: Hörmüz boğazı blokadanı pozmayan bütün ticarət gəmiləri üçün açıqdır

12 İyun 16:14

İqtisadiyyat

Milli Məclis 2025-ci il dövlət büdcəsinin icrası haqqında qanun layihəsini birinci oxunuşda təsdiqləyib

12 İyun 15:47

Siyasət

Azərbaycanın Portuqaliyada səfirliyi təsis edilir

12 İyun 15:47

Sosial

Şuşa şəhərinin ərazisində yerləşən abidələrlə bağlı qanun sərtləşdirilir

12 İyun 15:47

Sosial

Sosial şəbəkələrdə uşaqların hüquqlarının qorunmasına dair qanun layihəsi ilk oxunuşda qəbul olunub

12 İyun 15:46

Sosial

İşğaldan Azad Edilmiş Ərazilərdə Daimi Məşkunlaşma Fondu yaradılır

12 İyun 15:46

Sosial

Qəbələdə zəlzələ olub

12 İyun 15:45

İdman

Joze Mourinyo yenidən “Real Madrid”in baş məşqçisi təyin olunub

12 İyun 15:30

İqtisadiyyat

Qarabağ və Şərqi Zəngəzurda kənd təsərrüfatının 2026–2030-cu illər üzrə inkişafı müzakirə edilib

12 İyun 15:23  

Dünya

İlon Mask tarixdə ilk trilyonçu olub

12 İyun 15:06

Dünya

İsveç Müdafiə Komitəsi Rusiya ilə NATO arasında mümkün hərbi toqquşma riskindən danışıb

12 İyun 14:45

İqtisadiyyat

Məcnun Məmmədov: Ekstensiv əkinçilikdən intensiv əkinçiliyə keçid təşviq ediləcək

12 İyun 14:43

İdman

Konqo Demokratik Respublikasının milli komandasına ABŞ-yə getməyə icazə verilib

12 İyun 14:42

Dünya

Fransada inflyasiya artıb

12 İyun 14:41

Dünya

Fransada inflyasiya artıb

12 İyun 14:41

YAP xəbərləri

Sabunçu rayonunda “15 iyun - Milli Qurtuluş Günü”nə həsr olunmuş tədbir keçirildi

12 İyun 14:40  

YAP xəbərləri

Milli Qurtuluş strategiyası və müasir Azərbaycanın formalaşması

12 İyun 14:30

Arxiv
B Be Ça Ç Ca C Ş
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30
phone

E-qəzet

phone

Azərbaycan Respublikasının Medianın İnkişafı Agentliyi